Пожалуйста, заполните необходимые поля.
Ваши отзывы и предложения
СВЯЗАТЬСЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИСЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ
*
*
*
*
*
*
звонок по России бесплатный
Выбрать маршрут
выбрать маршрут
ОТКУДА
КУДА
КОГДА
ОБРАТНО
КОЛИЧЕСТВО ПАССАЖИРОВ
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Доступно Быстро Без очередей
СЕЙЧАС ИЩУТ:
  Хабаровск Автовокзал → Комсомольск-на-Амуре Ника - 813 RUR  |  Хабаровск Автовокзал → Комсомольск-на-Амуре Автовокзал - 813 RUR  |  Комсомольск-на-Амуре Автовокзал → Хабаровск Автовокзал - 813 RUR  |  Комсомольск-на-Амуре Автовокзал → им. Полины Осипенко Автостанция - 1584 RUR  |  Южно-Сахалинск Вокзал → Невельск Автокасса - 321 RUR  |  Фокино Автостанция → Владивосток Автовокзал - 326 RUR  |  Большой камень Автовокзал → Владивосток Автовокзал - 279 RUR  |  Комсомольск-на-Амуре Автовокзал → Хабаровск Автовокзал - 1177 RUR  |  Хабаровск Автовокзал → Советская Гавань Автовокзал - 2140 RUR  |  Комсомольск-на-Амуре Ника → Хабаровск Автовокзал - 813 RUR  |  
Оферта

Правила оформления проездного билета (посадочного талона)

ООО «Р-ГРУПП» (Далее «Сайт») предоставляет услугу по оформлению и оплате электронных билетов с комиссией для физических лиц с использованием  способов оплаты – банковской картой, мобильного устройства, электронных денег.

Совершая покупку электронных билетов (посадочных талонов) на сайте RFBUS.RU, Вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Электронный билет на автобус – это согласие пассажира на осуществление поездки в автобусе, в соответствии с оплаченным заказом через Интернет, без оформления проездного билета (посадочного талона) в кассе автовокзала или с помощью терминала самообслуживания.

Электронный билет дает право пассажиру осуществить проезд в автобусе по документу, удостоверяющему личность.

Для покупки билета (посадочного талона) Вам понадобится документ, удостоверяющий личность, так как при оформлении электронного билета вводятся серия и номер данного документа.

Продажа билетов (посадочных талонов) через Сайт заканчивается за 30 минут до отправления автобуса.

При оформлении электронного билета Вы соглашаетесь со следующим:

—  регистрационные данные указаны добровольно

— указанные мной персональные данные являются общедоступными персональными данными, не нуждающимися в их защите

— в целях дополнительной защиты от мошеннических действий, указанные мной данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате купленных билетов (посадочных талонов).

Вы, как пользователь сайта RFBUS.RU , подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на Вас в результате заключения настоящей оферты. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае если пользователь сайта RFBUS.RU не принимает условия настоящей оферты, он не допускается к оформлению и оплате электронных билетов (посадочных талонов).

Настоящая оферта содержит все существенные условия продажи и возврата электронных билетов, осуществления посадки и проезда в автобусе.

В одном заказе может быть оформлено не более 5 билетов (посадочных талонов) с указанием данных 5 пассажиров.

Внимание!

Посадка и проезд в автобусе осуществляется при предъявлении контролеру (водителю) документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке билета (посадочного талона), наличие надлежащим образом оформленного проездного документа (билета) не требуется.

Отмена заказа после выполнения процедуры оплаты и возврат денежных средств производится путем подачи заявки на возврат билета (посадочного талона).

На нашем сайте не производится:

оформление безденежных и льготных проездных документов (билетов);

оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых;

 1. Правила ввода номеров документов, удостоверяющих личность пассажиров

Внимательно заполните реквизиты пассажиров в Вашем заказе. Количество тире и пробелов при заполнении не имеет значения. При заполнении номера документа, удостоверяющего личность, символ «№» не указывается. Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. До выполнения процедуры оплаты заказа убедитесь в правильности набранной информации.

  • Паспорт гражданина Российской Федерации —

Серия и номер: четыре цифры и шесть цифр.

  • Свидетельство о рождении (оформление детского билета):

Серия: римские цифры (в латинском регистре), две буквы кириллицей, номер: шесть цифр. Допускается вместо номера свидетельства о рождении ребенка, указание номера паспорта сопровождающего родителя, при наличии соответствующей отметке в паспорте родителя о ребенке.

  • Заграничный паспорт

Номер: 9 цифр.

  • Военный билет

Серия и номер — две буквы кириллицей и  семь цифр.

В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, Вы должны до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию.

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявленном проездном документе (билете), пассажир к посадке в автобус не допускается.

2.  Правила оформления проезда детей

Детский билет можно приобрести только на междугородние и межобластные рейсы на ребенка в возрасте от 5 до 12 лет. Дети до 5 лет перевозятся бесплатно.

На пригородных маршрутах дети до 7 лет перевозятся бесплатно, а свыше 7 лет — за полную стоимость проезда.

Для подтверждения права на детский билет или бесплатный проезд, при посадке в автобус, необходимо  предъявить свидетельство о рождении ребенка либо соответствующую страницу паспорта родителя.

Проезд детей в возрасте до 12 лет в автобусах на междугородних и межобластных маршрутах без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

3. Правила оплаты билетов (посадочных талонов) через Интернет

Оплата заказа на покупку билетов (посадочных талонов) через Интернет осуществляется путем списания денежных средств с банковской карты, электронного счета на сайте RFBUS.RU, электронного счета платежной системы Яндекс Деньги.

Оплата заказа должна произойти в течение 10 минут после проведения процедуры списания денежных средств.

1)    Оплата банковской картой

Банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International.

Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз банка. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 10 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется.

  • При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2).
  • Для получения информации об особенностях совершения операций по Вашей карте в сети Интернет следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
  • В соответствии с требованиями международных платежных систем в целях повышения уровня безопасности при оплате применяется технология 3D Secure/Secure Codе (специальная технология безопасности платежей в сети Интернет). При отсутствии соответствующего сертификата Вашего банка на применение данной технологии Вам может быть отказано в проведении оплаты. При получении отказа в оплате следует обратиться в службу поддержки Вашего банка.
  • В соответствии с требованиями технологии 3D Secure/Secure Codе при оплате заказа Банк-эмитент может потребовать от Держателя карты пройти дополнительную идентификацию. Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется только Банком-эмитентом. Для получения более полной информации о продецуре идентификации Держателю карты следует обращаться в службу поддержки банка, выдавшего карту.

За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки телефон: 8-800-500-5993 или по электронному адресу: info@rfbus.ru

  • В случае возникновения спорных вопросов при списании или зачислении денежных средств на банковскую карту необходимо обратиться в банк, держателем банковской карты которого Вы являетесь.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

3)    Электронные деньги Яндекс Деньги.

Для осуществления оплаты с кошелька Яндекс Деньги необходимо:

  • Нажать кнопку  «оплатить» на странице магазина, после чего произойдет автоматическая переадресация на сайт Яндекс Деньги.
  • Идентифицировать себя в системе и осуществить платеж.

4.  Получение проездных билетов (посадочных талонов)

Напоминаем, что посадка в автобус, в случае покупки электронного билета, осуществляется при предъявлении перронному контролеру/водителю  документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке билета. В некоторых случаях необходимо предоставить распечатанные посадочный талон на бумажном носителе. (Необходимость предоставления распечатанного электронного посадочного талона пассажир самостоятельно уточняет у компании перевозчика).

Переоформление проездных документов (билетов), заказанных и оплаченных через Интернет, в кассах автовокзалов не производится.

5.  Правила посадки пассажира в автобус

По договору перевозки перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажира с предоставлением ему места в автобусе. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется проездным документом (билетом). Указание в проездном документе (билете), в случае покупки электронного билета, фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего его личность, является обязательным.

Пассажир при посадке в автобус обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), а в случае покупки электронного билета, документ удостоверяющий личность, указанный при покупке билета.

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), пассажир к посадке в автобус не допускается. При этом стоимость проезда не возвращается.

6.  Правила возврата проездных билетов

Возврат по электронному билету осуществляется:

  • через сайт RFBUS.RU;
  • Возврат  электронного билета может быть произведен пассажиром, на чье имя оформлен электронный билет, либо его представителем по нотариально заверенной доверенности.

При возврате электронного билета пассажиру необходимо:

  • указать причину возврата
  • указать данные плательщика и пассажира
  • указать реквизиты для осуществления возврата.

Возврат денежных средств производится в зависимости от способа приобретения проездного билета

  • Оплата билета банковской картой – возврат денежных средств производится на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата).

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег (тарифа) производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:

  • Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%
  • Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%
  • Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%
  • Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится

В случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам, пассажир имеет право получить обратно стоимость проезда пропорционально непроследованному расстоянию.

ООО «Р-ГРУПП» имеет право взимать с Пользователя дополнительные сервисные сборы — за услуги по оформлению электронных билетов, а также за оформление процедуры возврата и обмена ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых перевозчиком.

Сервисный сбор RFBUS.RU за оформление билетов включается в стоимость Заказа, и в случае добровольного возврата билетов Пользователем, возврату не подлежит.

Сервисный сбор компании перевозчика за оформление билетов включается в стоимость Заказа, и в случае добровольного возврата билетов Пользователем, возврату не подлежит.

Сервисный сбор за возврат билета устанавливается ООО «Р-ГРУПП» в одностороннем порядке, точную сумму необходимо уточнять у Оператора на день оформления возврата.

 

ВНИМАНИЕ! Сумма сервисных и дополнительных сборов и комиссий платежных систем при возврате билета удерживаются!


Правила перевозки пассажиров на т/х «Игорь Фархутдинов», судодержатель ООО «МК Сахалин-Курилы», т/х «Гипанис», судодержатель «Сахморфлот»

1) Пассажирский билет действителен на тот рейс, то судно и ту категорию мест, на которую они проданы. Билет не подлежит передаче лицам, в нем не указанным, в случае предъявления билета другим лицом билет аннулируется и его стоимость не возвращается.
2) На судах кабордажных линий дети в возрасте до 2 лет (не более одного ребенка на взрослого пассажира) перевозится бесплатно, если им не предоставляется отдельное место. За проезд детей до 12 лет взимается 50% полной стоимости проезда пассажира. Проезд детей старше 12 лет оплачивается как проезд взрослых пассажиров.
3) Посадка пассажиров на судах кабордажных линий начинается не позже чем за 1 час до отхода судна и заканчивается не позже чем за 20 минут до отправления рейса. Пассажир, опоздавший на посадку, на судно не допускается и деньги за билет ему не возвращаются.
4) Пассажир имеет право без указание причины отказаться от перевозки. Отказ заявляется пассажиром лично по месту приобретения билета. Если отказ от перевозки заявляется не позднее 24 часов до отправления судна по расписанию, пассажиру возвращается тариф за проезд за исключением комиссионного сбора перевозчика за предварительную продажу и комиссионного сбора сайта rfbus.ru.
5) Пассажир обязан соблюдать общественный порядок и действующие на морском транспорте правила перевозки, бережно относиться к имуществу морского транспорта. Пассажир обязан иметь при себе и предъявлять по первому требованию лиц, осуществляющих контроль перевозок, проездные документы, документы, удостоверяющие личность, в необходимых случаях разрешения на въезд в пограничные зоны и зоны специального режима.
6) Пассажир имеет право бесплатного провоза на один взрослый или детский билет каютного багажа до 50 кг.
7) При покупке билета пассажир должен ознакомиться и неукоснительно соблюдать правила перевозки пассажиров.
8) Перевозчик имеет право без предварительного предупреждения заменить или отменить, задержать или перенести отправление судна на другое время, изменить пункт посадки и высадки пассажиров, если такие действия будут необходимы в следствие стихийного бедствия, неблагоприятных метеорологических и санитарно-эпидемиологических условий, а также других явлениях, угрожающих безопасности мореплавания, жизни и здоровью пассажиров и экипажа судна. Если судно не зайдет в порт, объявленный в расписании из-за неблагоприятных погодных условий или по иной причине, то пассажиры, следующие в этот порт, высаживаются в ближайшем порту, где высадка оказывается возможной или за счет перевозчика доставляются в порт отправления.
9) Перевозчик имеет право отказать пассажиру в перевозке и удалить его с борта судна без возмещения стоимости проезда, если пассажир нарушает правила перевозки, не подчиняется распоряжению администрации судна, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в других случаях, предусмотренных правилами перевозки.

10) Обращаем внимание, что в соответствии с требованиями статьи 17 Закона Российской Федерации от 01.04.1993 №4730-1 «О Государственной границе Российской Федерации» въезд (проход) лиц и транс портных средств в пограничную зону осуществляется по документам, удостоверяющим личность, индивидуальным или коллективным пропускам, выдаваемым пограничными органами на основании личных заявлений граждан или ходатайств предприятий и их объединений, организаций, учреждений и общественных объединений.