Для возврата билетов, приобретенных через наш сайт, необходимо в личном кабинете в разделе мои билеты оформить возврат.

В соответствии со статьёй 184 Кодекса торгового мореплавания перевозчик вправе отказаться от исполнения договора морской перевозки пассажира при наступлении не зависящих от перевозчика обстоятельств. При отказе перевозчика от исполнения договора морской пассажира до отхода судна пассажиру возвращается вся плата за провоз пассажира и плата за провоз багажа, после начала рейса — их часть в размере, пропорциональном расстоянию, на которое перевозка не была осуществлена. Перевозчик, отказавшийся от исполнения договора морской перевозки при наступлении обстоятельств, предусмотренных настоящим пунктом, обязан за свой счет доставить пассажира по его требованию в пункт отправления или возместить пассажиру реально понесенные им расходы.
Согласно статьи 65 Приказа Минтранса России от 17.06.2015 №190 в случае, если пассажир отказался от договора морской перевозки пассажира не позднее чем за 24 часа до отхода судна, либо не явился к отходу судна вследствии болезни, либо до отхода судна отказался от договора морской перевозки пассажира вследствии болезни или по зависящим от перевозчика причинам, пассажиру возвращается вся плата за проезд и плата за провоз багажа.