Оценка поездки и перевозчика

На сайте RFBUS.RU и в последнем обновлении мобильного приложения стала доступна возможность оценки совершённой поездки. Теперь каждый перевозчик имеет свой рейтинг, который можно посмотреть при выборе маршрута и который находится в диапазоне от 1 до 5 звёзд. Где 5 звёзд наивысший балл.

Рейтинг перевозчика образуется из таких оцениваемых показателей как:

• Пунктуальность
• Чистота салона
• Техническое состояние
• Вежливость персонала
• Комфорт

Размер оценки каждого показателя составляет от 1 до 5 звёзд, а общий рейтинг перевозчика является среднеарифметическим значением. Кроме этого, пассажир после совершённой поездки может оставить отзыв с описанием достоинств или недостатков поездки. Отзывы неприемлемого оскорбительного содержания публиковаться не будут. Выставленные оценки с отзывами направляются для сведения и принятия решения перевозчикам.

Полученные оценки и отзывы являются ориентиром для других пассажиров при покупке билета на маршруты перевозчиков, что позволит выбрать наиболее подходящий рейс. С другой стороны, мы уверены, что наличие «обратной связи» от пассажира позволит перевозчикам оперативно принимать решения об устранении недостатков, повышении комфорта и безопасности для пассажира.